ショッピングMANIAX なぜ人はショッピングモールが大好きなのか

　私自身、様々な国のショッピングモールを訪ねてきました。マニラのモールではフードコートで地元料理を手軽に口にすることができましたし、サンパウロのモールでは鞄の品揃えが意外に豊富だったことを妙によく覚えています。
　この夏に出かけたホンジュラスのラ・セイバのモールは、あの小さな街には不釣合いなほどクリーンで洗練された雰囲気をもっていました。20代のホンジュラス人の友人とウィンドウ・ショッピングをして歩いたところ、彼女の友人たちがあちらにもこちらにもいて、あの街では若者たちのちょっとした溜まり場になっているのが見て取れました。日本では身近なものとはいいがたいモールが海外ではなぜ多くの老若男女をひきつけているのか。まさに、なぜ人はショッピングモールが大好きなのか？という疑問がふつふつと沸いてきて、それに対する答を求めて本書を手にしました。

　しかし、これは「こうすればショッピングモールは消費者にとってもっと便利で魅力的な場所になるはずだ」という様々なビジネス上のアドバイスが提示されている書であり、人々がモールを好む理由については明確に書かれていません。それもそのはず。「なぜひとはショッピングモールが大好きなのか」という題名は早川書店がつけた邦題で、原題（Call of the Mall）をそのまま移し替えたものではないのです。
　むしろ同じ著者の前作「なぜこの店で買ってしまうのか―ショッピングの科学」の流れをくむ一冊であり、小売業界に働く人々への指南の書といえるでしょう。したがって邦題につられて手にした私にとって、本書の内容は期待はずれのものでした。
そんなにいいかなぁ？

〜視点は面白いので参考になるけど、その、筆者のガイドをしてくれた一般人（？）のコメントは、日本人の一般のショッピングモールを使ってる人たちのコメントとはちょっと違うんじゃないかなーと思った。日本のモールについて書かれたところも、鋭い観察！って言うより、こういう見方もあるんだ・・・程度にしか感じなかった。

小売業界の人に、是非読んで、実践して欲しい

全３２７ページ丸々、ショッピングモールだけについて書かれてる
基本的にはモールは、単なる箱の寄せ集めだ
しかし、外観・駐車場から始まり、トイレ、映画館、店舗など
今日のショッピングは日本でも買物が目的ではない
アミューズメントパークへと変貌している
いかに訪れる人を満足させるか
トイレにしても、男女同じ面積ではなく、女性は倍にするとか

それぞれのトイレを別々のメーカーに任せるとか
まだまだショッピングモールには改善の余地がいかに有るかがこの本から感じる
加えて、世界各国のショッピングモールについても論じられ
その中に池袋・丸の内・奈良（何故奈良なのかは別にして）
更にドンキホーテ、スリー・ミニッツ・ハッピネス２店舗が取上げられている

アメリカと日本では多少ショッピング事情が異なるかもしれないが
アメリカのティーンエイジャーの４２才の母親が、
娘の年代をターゲットにしてるブランドの服を購入する現状は
日本でも同じではないか？（バーバリーでかなり居る）
ショッピングが苦手な男性が時間を持て余す様子や
３０代以上の働く女性が、ライフスタイルにこだわりを持つのも

高齢者があまりお金を落とさないのも・・・・・
更に、著者は日本の小売店の問題も挙げる
　　彼らが一般市民に自分にふさわしいものを提供していないと
　　一般市民に感じさせている
私達は本当に欲しい空間を提供されていない
この本を読んで、実践された居心地の良い空間に足を運びたいと切に思う
経営に関心があるなら読んだほうが良い

_
全部読まなくても良い。
しかし、以下の３章は読んでおくほうが良い。

６章の　「人はどのように・・・」
１２章の「できるだけ手ぶらで・・・」
１３章の「小売の原点"屋台"・・・」

ビジネスは、「購買時点」が真実の瞬間だ。
前著も含め、筆者の本ほど経営者が知らない、
そして徹底的に重要な真実の瞬間を描いたものはない。

もし、この筆者の本を読んでいない経営者がいるなら、
その時点で経営者失格だ。